Propozycje tytułu artykułu:
- „mStłuczka w mObywatelu (szybkie zgłoszenie bez formularzy od czerwca 2025)”
- „Koniec papierologii: mStłuczka w mObywatelu (nowe narzędzie dla kierowców)”
- „Zgłoś stłuczkę jednym kliknięciem (funkcja mStłuczka w mObywatelu)”
Rewolucja w zgłaszaniu kolizji – czym jest mStłuczka?
Aplikacja mObywatel już od lat usprawnia kontakty Polaków z administracją. Już wkrótce jej użytkownicy zyskają zupełnie nowe narzędzie – mStłuczka. Dzięki tej funkcji kierowcy po drobnych kolizjach będą mogli załatwić wszystkie formalności bez papierkowej roboty, wypełniając jedynie najważniejsze dane i dołączając zdjęcia pojazdów. Cały proces, zamiast trwać godziny, zajmie dosłownie kilka kliknięć.
Dlaczego mStłuczka to ważny krok naprzód?
W polskiej rzeczywistości drogowej co roku notuje się kilkadziesiąt tysięcy niegroźnych zdarzeń – lekkich otarć, zarysowań czy niewielkich wgnieceń. Dotychczas ich zgłoszenie wymagało drukowania formularzy, ręcznego uzupełniania danych i często – wizyty w oddziale towarzystwa ubezpieczeniowego. Nowa funkcja mStłuczka automatycznie pobierze z państwowych rejestrów dane pojazdów oraz kierowców, co znacząco przyspieszy i uprości cały proces.
Co więcej, cyfryzacja tego typu procedur wpisuje się w europejski trend upraszczania formalności komunikacyjnych i zmniejszania biurokracji. Dzięki mStłuczce kierowcy zaoszczędzą czas, a ubezpieczyciele – koszty obsługi dokumentów papierowych.
Jak działa mStłuczka krok po kroku?
- Uruchom aplikację mObywatel i wybierz zakładkę „mStłuczka”.
- Wskaż, czy brałeś udział w zdarzeniu jako kierowca czy pasażer i profesjonalne oświadczenie zostanie automatycznie wstępnie wypełnione.
- Dodaj zdjęcia uszkodzeń pojazdów oraz miejsce kolizji – możesz to zrobić bezpośrednio z poziomu telefonu.
- Zweryfikuj dane uczestników i potwierdź odpowiedzialność – aplikacja poprosi o wskazanie winnego, co jest niezbędne do dalszego procedowania.
- Wyślij gotowe oświadczenie do towarzystwa ubezpieczeniowego lub zapisz kopię na dysku urządzenia.
Kiedy nie trzeba wzywać policji?
Funkcja mStłuczka jest dedykowana drobnym kolizjom, w których:
| Warunek | Opis sytuacji |
|---|---|
| Brak obrażeń | Żadna z osób uczestniczących nie wymaga pomocy medycznej. |
| Jednoznaczne określenie winy | Obie strony zgadzają się, kto spowodował stłuczkę. |
| Drobne uszkodzenia | Pojazdy nie są unieruchomione i nie wymagają lawety. |
Dzięki temu możliwe jest pominięcie standardowego wzywania służb i załatwienie formalności samodzielnie, co przynosi obopólne korzyści czasowe.
Jakie informacje umieścić w oświadczeniu?
Tradycyjne oświadczenia w formie papierowej wymagały ręcznego wpisania szeregu danych. W aplikacji proces ten zostanie uproszczony – jednak ważne jest, aby każde oświadczenie zawierało następujące elementy:
| Pole | Opis |
|---|---|
| Dane kierowców | Imię i nazwisko, numer dowodu osobistego lub paszportu. |
| Numery rejestracyjne | Tablice rejestracyjne obu pojazdów. |
| Numer polisy OC | Polisa ubezpieczeniowa sprawcy zdarzenia. |
| Opis zdarzenia | Szkic sytuacji oraz krótki opis przebiegu kolizji. |
| Podpisy | Autoryzacja obu stron biorących udział w wypadku. |
Korzyści dla kierowców i ubezpieczycieli
mStłuczka to nie tylko komfort dla użytkowników mObywatela, ale też korzyść dla branży ubezpieczeniowej. Zautomatyzowane zbieranie danych przyspieszy rozpatrywanie roszczeń i pozwoli ograniczyć koszty administracyjne. Jednocześnie kierowcy zyskają transparentny proces, który można śledzić w aplikacji – od wysłania oświadczenia aż po zakończenie sprawy.
W dobie rosnącej popularności rozwiązań cyfrowych, taki mechanizm zwiększa także bezpieczeństwo przechowywanych dokumentów: wszystkie dane zapisywane są w chmurze zgodnie z unijnymi standardami ochrony danych (RODO).
Co dalej? Plany rozwoju i możliwe rozszerzenia
Ministerstwo Cyfryzacji zapowiada, że to dopiero początek. W kolejnych etapach rozwoju mStłuczki planowane jest m.in.:
- Integracja z bazami ubezpieczycieli – aby oświadczenia trafiały bezpośrednio do polisy sprawcy.
- Opcja zdalnej wyceny szkody — dzięki współpracy z warsztatami i rzeczoznawcami.
- Moduł statystyk dla kierowców – analiza własnych stłuczek w czasie i wskazówki zapobiegawcze.
Taki rozwój nie tylko podniesie poziom obsługi klienta, ale też przyczyni się do popularyzacji bezpiecznych nawyków za kierownicą.
Podsumowanie
Nowa funkcjonalność mStłuczka w mObywatelu to krok w stronę cyfrowej rewolucji na drogach. Użytkownicy docenią intuicyjny interfejs, automatyczne pobieranie danych i brak konieczności drukowania dokumentów. Dla ubezpieczycieli oznacza to szybsze procedury i niższe koszty. Wystarczy kilka kliknięć, by po drobnej kolizji mieć uporządkowane formalności – bez wizyty w biurze czy kolejek po drukowane formularze.
Źródło: materiały prasowe Ministerstwa Cyfryzacji
