Urlopowy luz nie dla wszystkich oznacza odpoczynek. Specjaliści przypominają, że w czasie wakacji częściej spędzamy czas w domu lub w nowych sytuacjach, co może nasilać konflikty i kryzysy. Miasto Poznań uruchomiło i koordynuje kilka form bezpłatnego wsparcia – od całodobowego telefonu interwencyjnego po wyspecjalizowane linie zaufania. Pomoc jest dostępna dla każdej osoby, niezależnie od płci, wieku czy sytuacji życiowej.
Całodobowy Punkt Interwencji Kryzysowej – zadzwoń lub przyjdź
Miejskie Centrum Interwencji Kryzysowej prowadzi Punkt Interwencji Kryzysowej (PIK), który od czerwca działa przy ul. Rybaki 18. Na miejscu dyżurują osoby z przygotowaniem psychologicznym i prawnym. Wsparcie obejmuje m.in. osoby doświadczające przemocy w rodzinie, ofiary napadu lub gwałtu, a także poszkodowanych w wypadkach komunikacyjnych, pożarach czy innych katastrofach. To również miejsce pomocy w żałobie, kryzysach emocjonalnych oraz w problemach związanych z uzależnieniem i współuzależnieniem.
Najprościej zacząć od telefonu: dyżur interwencyjny jest całodobowy. Można zadzwonić pod numery 509 111 508 lub 516 183 943. Jeśli sytuacja wymaga natychmiastowej reakcji, PIK przyjmuje także bez wcześniejszego umawiania wizyty w siedzibie przy ul. Rybaki 18.
Telefon interwencyjny ma funkcję „cichej linii” – gdy rozmowa nie jest możliwa lub bezpieczna, wystarczy wysłać SMS na numer 509 111 508. Z PIK można skontaktować się również mailowo: pik@m.poznan.pl.
| Informacja | Szczegóły |
|---|---|
| Adres PIK | ul. Rybaki 18 |
| Telefon interwencyjny (24/7) | 509 111 508, 516 183 943 |
| „Cicha linia” (SMS) | 509 111 508 |
| pik@m.poznan.pl |
Linie zaufania: Pomarańczowa i Niebieska
Poza całodobową interwencją Miejskie Centrum Interwencji Kryzysowej uruchamia dwie tematyczne linie zaufania. To dobre rozwiązanie, gdy potrzebna jest spokojna rozmowa, konsultacja lub skierowanie do konkretnej formy pomocy.
Pomarańczowa Linia to wsparcie przede wszystkim dla osób uzależnionych oraz ich bliskich. Konsultanci odbierają pod numerem 61 843 01 01 codziennie, w godzinach 8:00–18:00.
Niebieska Linia działa z myślą o osobach doświadczających przemocy psychicznej, fizycznej lub ekonomicznej. Pomoc znajdą tam też świadkowie przemocy – zwłaszcza wobec dzieci i osób starszych. Dyżur telefoniczny prowadzony jest pod numerem 61 814 17 17 od poniedziałku do soboty, w godzinach 12:00–19:00.
| Linia | Numer | Godziny | Dla kogo |
|---|---|---|---|
| Pomarańczowa Linia | 61 843 01 01 | codziennie, 8:00–18:00 | osoby uzależnione i ich rodziny |
| Niebieska Linia | 61 814 17 17 | pon.–sob., 12:00–19:00 | osoby doświadczające lub świadkowie przemocy |
Jak skorzystać z pomocy i czego się spodziewać
Kontakt z PIK nie wymaga skierowania ani wcześniejszej rejestracji. W nagłej sytuacji możesz przyjść do siedziby przy ul. Rybaki 18 lub zadzwonić, a dyżurujący specjaliści ocenią, jak najlepiej pomóc – od wsparcia emocjonalnego i interwencji kryzysowej, po informację prawną i dalsze pokierowanie. Rozmowy są prowadzone przez psychologów i prawników, którzy pomagają bez oceniania i w bezpiecznej atmosferze.
Jeśli jesteś świadkiem przemocy, możesz zadzwonić, by dowiedzieć się, jak reagować, gdzie zgłosić sprawę i jak zadbać o bezpieczeństwo osób pokrzywdzonych. Pamiętaj, że szybka konsultacja często pozwala zapobiec eskalacji i daje konkretne wskazówki, co zrobić tu i teraz.
Dodatkowe możliwości i informacje
Więcej szczegółów o dostępnych formach pomocy w mieście znajdziesz na stronie poznan.pl/wsparcie. Z myślą o kobietach doświadczających przemocy działa także „Mapa pomocy” uruchomiona przez Fundację Czas Kobiet – to ogólnopolska, interaktywna wyszukiwarka ośrodków wsparcia, tworzona we współpracy z Miastem.
Niezależnie od pory roku najważniejsze jest bezpieczeństwo. Jeżeli czujesz, że sytuacja wymknęła się spod kontroli albo jesteś świadkiem krzywdy, skontaktuj się z odpowiednią linią. W Poznaniu pomoc jest dostępna na miejscu, przez telefon i mailowo – również w wakacje.
Źródło: poznan.pl/
