Zarząd Transportu Miejskiego informuje, że Punkt Obsługi Klienta w Tarnowie Podgórnym, mieszczący się w siedzibie przewoźnika TPBUS przy ulicy Rokietnickiej 23, będzie nieczynny w dniach 6–8 lipca (poniedziałek–środa). Wyłączenie obsługi dotyczy wszystkich spraw załatwianych osobiście w tym lokalu.
Jak załatwić sprawy bez wizyty w punkcie
Jeżeli planowałeś doładować tPortmonetkę, kupić bilet okresowy lub zgłosić sprawę, nie musisz czekać na ponowne otwarcie punktu. ZTM przypomina, że większość operacji można wykonać zdalnie poprzez stronę internetową Zarządu Transportu Miejskiego oraz w Aplikacji PEKA. Dzięki temu pasażerowie mają dostęp do zakupów biletów i doładowań bez wychodzenia z domu.
Gdzie jeszcze można kupić bilety i sprawdzić stan konta
Osoby preferujące tradycyjny zakup mają do dyspozycji sieć punktów sprzedaży biletów. ZTM udostępnia wyszukiwarkę miejsc sprzedaży na swojej stronie internetowej, gdzie można sprawdzić najbliższe punkty oferujące bilety. Ponadto stan tPortmonetki można weryfikować w pojazdach na liniach ZTM — czytniki w autobusach i tramwajach pokażą aktualne saldo konta.
| Informacja | Szczegóły |
|---|---|
| Data | 6–8 lipca (poniedziałek–środa) |
| Miejsce | Punkt Obsługi Klienta, ul. Rokietnicka 23 (siedziba TPBUS) |
| Dla kogo | Pasażerowie korzystający z usług ZTM, użytkownicy tPortmonetki i zainteresowani zakupem biletów |
Praktyczne konsekwencje dla podróżujących
Krótkotrwałe zamknięcie punktu może utrudnić obsługę osób, które preferują załatwianie spraw osobiście, takich jak reklamacje czy złożenie wniosku o bilet. Warto wcześniej zadbać o doładowanie karty PEKA lub wykupienie biletu okresowego przez internet, aby uniknąć problemów z podróżą. Pasażerowie planujący wizytę w Punkcie Obsługi Klienta powinni ją przełożyć na inny termin lub skorzystać z dostępnych alternatyw.
Co zrobić w razie pilnej potrzeby
Jeśli masz pilną sprawę, którą trzeba załatwić osobiście i nie możesz jej rozwiązać zdalnie, sprawdź listę punktów sprzedaży biletów na stronie ZTM — być może któryś z nich oferuje część usług związanych z kartami i biletami. Przypominamy również o możliwości kontaktu za pośrednictwem kanałów internetowych ZTM, gdzie dostępne są formularze i informacje pomocnicze.
Za utrudnienia wynikające z tymczasowego zamknięcia Punktu Obsługi Klienta ZTM przeprasza Zarząd Transportu Miejskiego. Planowane terminy i miejsce zamknięcia nie uległy zmianie: 6–8 lipca, ul. Rokietnicka 23.
Źródło: ztm.poznan.pl/
